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Avec le e-commerce qui explose, le secteur du stockage se développe et les transporteurs améliorent leurs offres. D’un côté, les géants du e-commerce, comme Amazon, mettent en place leur propre service de livraison. De l’autre, Colissimo, Chronopost, DHL et les autres précurseurs du transport proposent régulièrement de nouvelles alternatives d’expédition. Colissimo ou Chronopost ? UPS ou DHL… ? Pas facile de choisir ! Notre article se donne l’objectif de vous épauler à sélectionner les transporteurs les plus adaptés à votre site e-commerce et à vous expliquer pourquoi mélanger plusieurs transporteurs conviendrait mieux à votre magasin en ligne.
Désormais, il existe une alternative. La société Mondial Relay, qui possède un réseau de 4 300 Points Relais® sur tout le territoire ( souvent des marchands proche de vous ), vient en effet de lancer C. pourToi, une prestation original qui offre la possibilité aux particuliers aussi bien qu’aux petites entreprises d’envoyer un paquet sans avoir recours aux services de la Poste. Il suffit de le déposer dans le Point Relais® le plus proche de son domicile pour qu’il parvienne dans n’importe quel autre Point Relais® 3 jours après. Pour utiliser ce service, un accès à Internet et une imprimante sont indispensables. Il est en effet nécessaire, avant d’envoyer son premier beaucoup, d’ouvrir un compte sur le site Mondialrelay. fr, d’indiquer les coordonnées du destinataire, le Point Relais® d’arrivée ainsi que la taille et le poids du colis2. dès lors que le paiement en ligne effectué ( par cb ), un bordereau se doit d’être avec des motifs imprimés et appliqué sur le colis3. Il n’y a plus qu’à déposer le bon nombre dans le Point Relais® qu’il veut.
Certes, ce service n’est pas sans quelques contraintes. au contraire de la Poste, qui livre à domicile, le destinataire doit, une fois alerté par courriel ou par messages téléphoniques de l’arrivée de son colis, venir le retirer dans son Point Relais®. Les colis ne peuvent pas non plus être envoyés hors de france, leur poids maximum est limité à 20 kg ( contre 30 kg avec Colissimo ) et le niveau des assurances en cas de perte ou de dégradation est un peu moins avantageux qu’avec le service de la Poste ( ce qui empêche d’envoyer des éléments d’une valeur trop importante ). néanmoins, le gain d’argent réalisé au final en vaut peut-être la chandelle. « Nos coûts sont 20 à 30 % moins chers que ceux de la concurrence », promet Mondial Relay. Envoyer un paquet de 1 kg, par exemple, revient à 4, 80 euros contre 6, 80 € avec Colissimo. Comme avec son alter ego, l’expéditeur peut suivre son paquet via la toile. En revanche, alors qu’un Colissimo est remis à son destinataire sans signature ( à moins de choisir le recommandé, plus cher ), un colis envoyé par C. pourToi est systématiquement remis en échange de la présentation d’une pièce d’identité et d’une signature sur un terminal électronique. Si ce n’est pas la panacée, C. pourToi est une première brèche dans le quasi-monopole de la Poste.
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